江蘇溧陽市五一廣場工會驛站里，志愿者在為園林綠化工人供給辦事。
本報記者 陳 斌攝
習近平總書記誇大，工會作為職工好處的代表者和保護者，要當真實行維權辦事基礎職責，出力處理關系職工群眾親身好處的現實題目，尤其要器重保護好新失業形狀休息者的符合法規權益。
近年來，各地工會積極推動樹立以戶外休息者為重要對象，以工會驛站為重要載體的辦事系統，推進改良戶外休息者任務前提。截至今朝，已建成工會驛站18.42萬個，籠罩辦事職工群眾1.47億人，均勻天天辦事戶外休息者327萬人次，年辦事超10億人次。
工會驛站什么樣？工會驛站里有哪些辦事？近日，本報記者追隨戶外休息者走進工會驛站，感觸感染工會驛站帶給戶外休息者的取得感，清楚城市下層管理的新活氣包養。
——編 者
翻開手機輿圖，搜刮“工會驛站”，四周站點一目了然。走進這些遍布城市年夜街冷巷的工會包養網驛站，戶外休息者可以在這里驅冷避暑、飲水就餐、手機充電、唸書閱覽等。近年來，各地工會連續推動工會驛站扶植，不竭完美辦事舉措措施，豐盛辦事內在的事務，進步精準化程度，用熱心辦事實在晉陞休息者的取得感、幸福感、平安感。
完美辦事舉措措施，豐盛辦事內在的事務
“來了總有熱乎飯，累了出去歇歇腳”
“來了總有熱乎飯，累了出去歇歇腳”，走近北京市西城區的一個工會驛站，門口一副奪目的春聯映進視線。上午9點，任務職員正忙著掃除衛生、預備菜品，迎接午時時段人流的到來。
鄰近晌午，一群身穿分歧色彩任務服的快遞員陸續離開驛站，在窗口前排起了長隊。“明天午餐供給宮保雞丁、家常豆腐、圓白菜炒面，多種套餐任選，主食不敷還可以加！”任務職員熱忱地召喚大師。一名快遞員選了一份套餐，掃碼付出10元后，端著餐盒走到用餐區域。用餐區域雖不年夜，卻井井有理地擺放著好幾套桌椅，紛歧會兒就坐滿了人。
“10塊錢可以買到一份葷素搭配的熱乎午餐，真的很實惠。”快遞員王虎是這里的常客，談及工會驛站時他豎起了年夜拇指，“我們任務節拍快，常常沒處所處理午餐。后來了解了這里，我就常常過去吃飯，好吃又便利！”
外賣騎手、快遞員、環衛工人、建筑工人等戶外休息者，在守護城市美妙生涯的同時，也面對“吃飯難、喝水難、歇息難、如廁難”等實際艱苦。為進一個步驟知足戶外休息者的實際需求，2023年7月，全國總工會啟開工會驛站“雙15工程”，提出盡力完成2023年末全國工會驛站到達15萬個，在全國重要城市和城市重點區域基礎完成工會驛站15分鐘辦事圈穿插籠罩的任務目的。
截至今朝，我國已建成工會驛站18.42萬個，籠罩辦事職工群眾1.47億人，均勻天天辦事戶外休息者327萬人次，年辦事超10億人次。除了供給歇息如廁、飲水乘涼等辦事外，一些處所還不竭豐盛工會驛站的辦事內在、延長辦事鏈條，與街道、社區等結合展開送暖和、送清冷、送文明等運動，輔助戶外休息者處理現實艱苦，買通工會辦事戶外休息者的“最后一公里”。
包養網多種方法扶植，加大力度建管用聯合
“讓每一個站點都能充足施展辦事戶外休息者感化”
在四川攀枝花，工會驛站建在了攀枝花火車南站警務室里，為公安平易近警、快遞員、環衛工人等戶外休息者以及進出站搭客供給手機充電、乘涼飲水、法令徵詢等辦事；在云南昆明，桃源社區工會驛站與社區食堂聯動，供給優惠的午餐辦事，深受周邊戶外休息者愛好；在廣東汕尾，各級工會經由過程多種方法扶植186家驛站，組建起了辦事講時效、效能多樣化、手機可定位的“愛心矩陣”……
“工會驛站重要有共建和自建等方法。良多處所依托政務年夜廳、金融企業網點、物流快遞網點等單元場合掛牌建立工會驛站，以及應用工會職工辦事中間等各類工會辦事機構（場合）等與其他單元（組織、小我）一起配合建立。”全國總工會權益保證部相干擔任人先容，今朝，共建情勢的工會驛站約占驛站總數的90%。
建成工會驛站，后期監視治理必不成少。2023年末，全總領導各地工會樹立了省市兩級工會驛站暗訪任務機制包養，監視各工會驛站為戶外休息者做好辦事。本年以來，各級工會已暗訪驛站43143個（次），占全國驛站總數的23.2%。
若何讓工會驛站運轉得更好？“工會驛站應加大力度建管用聯合，在提質高低工夫，對已建站點加大力度運轉治理，避免呈現建而不消、用而不論等情形。”中國休息關系學院公共治理學院履行院長趙祖平提出，“各地各單元應樹立健全工會戶外休息者站點扶植推動、檢討督導、評價驗收、運營治理等軌制，不竭推動工會驛站扶植；經由過程樹立和完美鼓勵機制，加大力度對工會驛站的治理和保護，讓每一個站點都能充足施展辦事戶外休息者感化，推進工會驛站高尺度、規范化扶植；在戶外休息者需求年夜的地域出力打造一批工會特色光鮮、職工易于辨識、周遭的狀況干凈整潔、辦事效能齊備的特點站點。”
展開“新雙15工程”，供給便捷智能辦事
“經由過程數據剖析和智能技巧，不竭優化和立異辦事內在的事務”
下戰書2點多，山東省濟寧市金鄉縣王杰廣場貿易區內，美團騎手徐杰偉趁著送餐間隙，離開金鄉縣職工辦事中間工會驛站，翻開手機，出示工會電子會員證，“嘀”一聲，門開了。
“接待離開工會驛站，請問需求什么辦事？”排闥而進，一股清冷劈面而來，智能機械人小驛上前熱忱問候。“以前送餐間隙，我們都是在樹蔭下歇息一會；此刻，工會驛站全天供給可供歇息的處所，里面有空調、冰箱、推拿椅……”徐杰偉說。
“我們給驛站裝置了智能化門禁裝備，戶外休息者刷電子會員證就可以進進，站內有智能機械人供給辦事。”金鄉縣職工辦事中間主任侯琳琳說。今朝，山東省已扶植包養工會驛站7000余家，此中智能化工會驛站230余家，年末前將建成智能化工會驛站1000家。
跟著驛站籠罩面慢慢擴展，若何同步做好治理任務？山東省總工會扶植了籠罩全省的工會驛站信息中間，經由過程一塊屏幕，即可及時獲取每個驛站的周邊周遭的狀況、外部狀態和人流量等信息。“我們與省信息中間錄像連線、交通互動，他們可以實時把握驛站運營情形，并對驛站內的突發狀態停止精準研判預警，護航驛站安穩平安運營。”侯琳琳說。
為了加倍便捷、智能地辦事寬大職工群眾，2024年，全總展開工會驛站“新雙15工程”，重點在進步工會驛站的辦事東西的品質與內在的事務、增添開放時光高低工夫，積極向8小時之內涵伸辦事。“新雙15工程”明白，在靜態堅持全國工會驛站多少數字18萬個擺佈基本上，2024年末，在全國推樹15%的工會驛站成為最美工會驛站、打造15%的工會驛站進級為24小時智能化驛站，盡力把工會驛站打形成工會辦事休息者的亮麗brand。
近年來，云盤算、人工智能、區塊鏈等技巧的不竭成長，正推進驛站改變為高效、互動且平安的數字化平臺。“扶植數字化、智能化的工會驛站要認為休息者供給特性化辦事、晉陞用戶體驗為動身點，同時經由過程數據剖析和智能技巧，不竭優化和立異辦事內在的事務。”首都經濟商業年夜學休息經濟學院院長、中國休息學會副會長馮喜良以為，“繚繞數字驛站扶植，樹立在線辦事平臺，拓展線上辦事效能，進步驛站辦事效力、優化資本設置裝備擺設、加強辦事東西的品質，為任務決議計劃供給數據支撐，更好實行工會驛站的社會義務。”